Quand les communes se réinventent : à Yverdon-les-Bains, la transformation numérique devient une réponse concrète à la surcharge administrative

Rétrospective
Le 23 avril dernier s'est tenue à Yverdon-les-Bains l'édition 2026 du salon « Idées Communes ». L'événement était organisé par l'association Ma Commune, en collaboration avec l'Association des communes suisses. De nombreux représentants des milieux politiques, administratifs, économiques et d'organisations spécialisées se sont réunis pour discuter ensemble des opportunités, des défis et des pistes de solutions concrètes pour l'avenir des communes.

Et si la réponse à la surcharge chronique des administrations communales ne se trouvait pas dans davantage de ressources, mais dans une autre manière de travailler ensemble ? C’est autour de cette question que plus de trente communes se sont retrouvées le 23 avril 2026 à Yverdon-les-Bains pour la journée Idées Communes, un rendez-vous devenu incontournable pour celles et ceux qui façonnent l’avenir du service public local.

Organisé par Ma Commune, en collaboration avec l’Association des Communes Suisses et la Ville d’Yverdon-les-Bains, l’événement a réuni des représentantes et représentants de communes, d’administrations et d’organisations spécialisées, tous confrontés à une réalité partagée : des équipes sous pression, des tâches toujours plus nombreuses et des attentes citoyennes en constante évolution.

La journée s’est ouverte sous l’impulsion de Raffaello Dolci, en présence de Claudia Kratochvil Hametner, directrice de l’Association des Communes Suisses, de Pierre Dessemontet, syndic de la Ville d’Yverdon-les-Bains, et d’Anne Rizzoli, cheffe du Service population et numérique de la Ville. Le regard externe de Milena Folletti, déléguée à la transformation numérique du Canton du Tessin, est venu enrichir les échanges à travers un dialogue direct avec les participantes et participants.

D’emblée, le ton était donné. Ici, pas de discours théoriques ni de promesses technologiques déconnectées du terrain. L’ambition était claire : identifier des solutions concrètes capables d’être mises en œuvre rapidement par les communes afin de réduire la charge administrative, tout en améliorant la qualité des prestations offertes à la population.

Anne Rizzoli a rappelé un constat largement partagé. De nombreuses communes font face aux mêmes défis, souvent isolées dans leurs démarches. Pourtant, ces similitudes représentent une formidable opportunité. En mutualisant les réflexions, en harmonisant les pratiques et en co créant des solutions, les communes peuvent avancer plus vite et plus efficacement dans leur transformation numérique.

La journée a pris la forme d’ateliers collaboratifs et de moments de réseautage intensifs, favorisant un partage d’expériences franc et sans détour. Sept grands axes ont structuré les discussions, couvrant l’ensemble du parcours des projets numériques, depuis l’analyse des processus existants jusqu’à leur déploiement opérationnel, en intégrant les enjeux de gouvernance, de gestion des prestataires et d’intelligence artificielle.

Un message est ressorti avec force des échanges. La transformation numérique ne commence pas avec des outils ou des plateformes, mais avec une remise à plat des processus et des modes de fonctionnement. Les choix organisationnels sont décisifs et doivent être adaptés à la réalité de chaque commune. La clarté des responsabilités, la maîtrise des relations avec les fournisseurs, l’intégration précoce des exigences de sécurité et de protection des données ainsi qu’une approche pragmatique de l’intelligence artificielle sont autant de leviers essentiels. À cela s’ajoute un facteur souvent sous estimé mais déterminant : la dimension humaine, la montée en compétences et l’accompagnement des équipes.

Tout au long de la journée, un constat s’est imposé naturellement. Les défis sont largement communs et l’échange structuré d’expériences constitue un accélérateur puissant de transformation. Partager ce qui fonctionne, apprendre des erreurs et développer ensemble des solutions permet de gagner un temps précieux et de réduire durablement la surcharge.

Pierre Dessemontet a résumé cet esprit collectif en soulignant que la transformation numérique ne débute pas avec des outils, mais avec la compréhension des processus et la volonté de coopérer. En définissant des standards communs et en mutualisant les compétences, les communes renforcent leur capacité d’action sans renoncer à leur autonomie, au bénéfice direct des citoyennes et citoyens.

Compte-rendu des ateliers collaboratifs à Idées Communes 2026

Comment agir face à la surcharge chronique: l’opportunité de la coopération et du numérique

Introduction et contexte
Dans le cadre de l’événement Idées Communes 2026, plusieurs groupes de travail ont été organisés autour des thématiques suivantes :

• Transformation numérique: avant de démarrer, que cherche-t-on à améliorer ?


• Gestion de projets: comment aborder concrètement un projet ?


• Gouvernance: comment piloter un projet?


• Intelligence artificielle: par où commencer?


• Accompagnement du changement dans les communes: l’évolution du métier

Les résultats des ateliers ont ensuite été présentés et discutés en séance plénière. Les principaux thèmes abordés étaient :

• la numérisation des processus administratifs


• l’organisation des projets et la gouvernance


• la collaboration entre communes


• l’utilisation de l’intelligence artificielle


• les facteurs humains et la conduite du changement


• les ressources, les compétences et la priorisation

Conclusion générale
Les échanges ont montré qu’une transformation numérique réussie ne commence pas par la technologie, mais par la compréhension des problèmes à résoudre, l’optimisation des processus existants et la capacité à donner aux collaborateurs le temps nécessaire pour apprendre, s’adapter et mettre en œuvre les changements.

Facteurs clés de succès

• la numérisation ne doit pas être une fin en soi


• les processus doivent être compris avant d’être digitalisés


• la gouvernance est plus importante que les outils


• les collaborateurs doivent être impliqués activement


• la conduite du changement est essentielle


• les communes doivent collaborer davantage


• l’IA nécessite une stratégie claire


• les petites communes ont besoin de soutien et de modèles partagés

Thèmes récurrents

• manque de ressources


• besoin de compétences


• priorisation


• acceptation du changement


• collaboration


• transparence


• gouvernance stratégique

À travers Idées Communes, Yverdon-les-Bains a démontré que la transformation numérique ne se décrète pas, mais se construit pas à pas, dans le dialogue et la coopération. Au delà des technologies, l’événement a confirmé qu’une autre manière de travailler ensemble est possible, plus efficace, plus durable et plus adaptée aux réalités des communes d’aujourd’hui.

Les enseignements issus des ateliers seront approfondis lors de prochains échanges et traduits en initiatives concrètes. L’objectif reste inchangé : accompagner les communes dans une transformation numérique utile, réaliste et capable de soulager durablement les équipes administratives tout en renforçant le service rendu à la population.

La rencontre Idées Communes 2026 s’est terminée par de chaleureux remerciements à toutes les personnes participantes, accompagnés d’une grande anticipation à l’idée de continuer à apporter de nouvelles impulsions aux communes l’année prochaine.

Avec nos meilleures salutations
L’équipe organisatrice de Ma Commune
 
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